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भारत में अमेज़ॅन पे लेटर क्रेडिट स्कोर संबंधी चिंताएं

हाल के दिनों में, अमेज़ॅन के लोकप्रिय ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफ़ॉर्म ने भारत में अमेज़ॅन पे लेटर सेवा शुरू की है, जो लाखों उपयोगकर्ताओं को सुविधाजनक और लचीला भुगतान विकल्प प्रदान करती है। हालाँकि, एक गंभीर चिंता का विषय उत्पन्न हो गया है, जिससे उपयोगकर्ताओं के क्रेडिट स्कोर पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ रहा है, भले ही वे क्रेडिट सीमा का उपयोग नहीं कर रहे हों।

अमेज़ॅन पे लेटर को व्यापक रूप से अपनाने के बावजूद, देश भर में उपयोगकर्ताओं की ओर से उनके क्रेडिट स्कोर पर असर पड़ने की कई रिपोर्टें आई हैं, ऐसा प्रतीत होता है कि उनके क्रेडिट सीमा के उपयोग या गैर-उपयोग से कोई संबंध नहीं है। इस चिंताजनक मुद्दे ने भागीदार बैंकों और वित्त संस्थानों के सहयोग से अमेज़ॅन की वित्तीय सेवाओं से जुड़ी क्रेडिट स्कोरिंग प्रणाली की पारदर्शिता और निष्पक्षता पर सवाल उठाए हैं।

ग्राहकों ने अपने क्रेडिट स्कोर में गिरावट के संबंध में अमेज़ॅन और उसके वित्तीय भागीदारों दोनों की ओर से प्रतिक्रिया और समाधान की कमी पर निराशा व्यक्त की है। इससे उन उपयोगकर्ताओं में बेचैनी और असंतोष की भावना बढ़ गई है जो अमेज़ॅन पे लेटर के साथ एक सहज और ग्राहक-अनुकूल अनुभव की उम्मीद करते थे।

हम, मीडिया के रूप में, अमेज़ॅन और उससे जुड़ी वित्तीय संस्थाओं से इस मामले को तत्काल और गंभीरता से संबोधित करने का आग्रह करते हैं। ग्राहकों को उस क्रेडिट सुविधा का उपयोग करने या उपयोग करने से परहेज करने के लिए दंडित नहीं किया जाना चाहिए जो उनके खरीदारी अनुभव को बढ़ाने के लिए है। अमेज़ॅन और उसके साझेदारों के लिए क्रेडिट स्कोर पर इन अनुचित प्रभावों के कारण होने वाले मुद्दों की जांच और सुधार के लिए तत्काल कदम उठाना महत्वपूर्ण है।

भारत में लाखों उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदान करने वाले एक जिम्मेदार मंच के रूप में, अमेज़ॅन को ग्राहकों की संतुष्टि को प्राथमिकता देनी चाहिए और अपनी वित्तीय सेवाओं की अखंडता को बनाए रखना चाहिए। हम अमेज़ॅन और उसके साझेदार बैंकों/वित्त सेवाओं से इस मुद्दे को हल करने के लिए उठाए जा रहे कदमों को पारदर्शी रूप से बताने और उपयोगकर्ताओं को अमेज़ॅन पे लेटर सेवा की सुरक्षा और निष्पक्षता के बारे में आश्वस्त करने का आह्वान करते हैं।